航空公司疫情退改政策
〖壹〗 、需在出发前14天完成改签 。捷蓝航空（Jetblue）适用预定时间：2020年2月27日 – 2020年3月11日 适用旅行时间：2020年2月27日 – 2020年6月1日 改签政策：可免费改签 。如果改签有差价 ，乘客需支付差价。可免费取消机票 ，会退一笔额度，可将额度应用在订票时间后的12个月之内 。需在起飞前24小时更改 。
〖贰〗 、三大航司（国航、东航 、南航）针对特殊情形（像疫情 、航班变动等）有免费退改政策 ，具体依照最新通知 ，下面是常见规则梳理适用场景1）疫情相关：出发地或者目的地是疫情中高风险地区，或者因防疫要求没法出行，一般能免费退改（要提供相关证明）。
〖叁〗、法律分析：市民必须在客票有效期内办理退票 ，可至原购票渠道免费办理未使用航段退票 ，免收退票手续费。也就是说，在航空公司官方网站购票就到官方网站办理退票 ，在去哪儿网、携程 、飞猪等平台购票可直接在平台发起退票 。法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》 第九条 国家支持和鼓励单位和个人参与传染病防治工作 。
〖肆〗 、海南航空（Hainan Airlines）：疫情等特殊情况可能放宽政策 ，需关注临时公告。世界航司常见规则（如汉莎、达美等）：通常允许24小时内免费退票，超时后按票价比例扣费 。 影响退改政策的因素 票务类型：全价票退改灵活 ，特价票限制多 。退改时间：距离起飞时间越近 ，费用越高（如48小时内退改费翻倍）。
〖伍〗 、021年西安疫情期间天津航空机票退改规定如下：适用条件适用范围：在2021年12月12日（含）之前已购买，且乘机日期为2021年12月3日（含）至2021年12月27日（含）的国内客票 。
因为疫情退火车票可以全额退款吗
〖壹〗 、火车票退费在符合特定条件时可以全部退还 ，具体包括以下情况：铁路责任或自然灾害影响因铁路责任、自然灾害等导致列车全程停运 、中途停运 、中途折返或绕道运输时 ，旅客在发站要求退票的，退还全部票款 。若旅客收到列车停运通知 ，5天内可申请全款退回；若列车晚点超过两小时 ，三十天内凭车站证明也可退全款。
〖贰〗、特殊情况：如列车停运 、晚点，或因疫情等不可抗力退票，可免手续费全额退款 。退票操作步骤 线上退票：通过12306官方网站或APP ，进入“订单 ”页面选取退票 。退款原路返回支付账户 ，通常1-15个工作日内到账。 窗口退票：需携带购票时使用的身份证件，在车站人工窗口办理 。
〖叁〗 、提前8天以上退票：若在列车发车之前8天以上办理退票手续 ，不会收取任何手续费 ，可退全款 。例如，购买了10天后发车的火车票 ，在发车前第9天申请退票 ，此时就能拿回全部票款。因疫情导致列车停运：因不可抗力的疫情原因致使列车停运，退票时可以全额退款。
〖肆〗、疫情导致列车停运：若因疫情原因导致列车停运 ，退票时可全额退款 ，不收取任何费用 。 需扣除部分手续费的情况 开车前48小时以上退票：需扣除票面金额的5%作为退票费，剩余部分退还 。开车前24-48小时退票：需扣除票面金额的10%作为退票费 ，剩余部分退还。
〖伍〗 、因为疫情退火车票可以全额退款 。是由于始发地存在疫情 ，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时，需要办理退票手续的，在退票时不收取任何手续费 。情导致：虽然在疫情期间 ，但不是因为疫情 ，而是因为个人原因导致需要退票的，按退票时间计算退票手续费。
国家规定高铁票退费标准
〖壹〗 、国家规定高铁票退费标准如下：距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费 。这意味着 ，如果您购买的高铁票距离开车时间超过8天 ，那么您可以免费退票 。开车前48小时以上、不足8天的，按票面费用5%计。例如 ，如果您的车票费用为100元 ，那么在开车前48小时以上但不足8天退票时，将收取5元的退票费 。
〖贰〗、开车前48小时至8天：收取票价5%；开车前24至48小时：收取10%；24小时内退票则按20%收取 。特别注意事项：改签后的车票退票一律按“开车前不足24小时 ”标准收取20%手续费 ，且春运期间改签票退费不区分原购票时间。因此 ，改签前需谨慎评估行程变动风险 。
〖叁〗 、开车前8天以上：免收退票费 开车前48小时至8天：票价5 开车前24至48小时：票价10 开车前不足24小时：票价20 免登录退费的特殊情况『1』第三方平台附加服务费：部分购票平台（如携程 、飞猪等）在用户未登录账户时，可能通过快速通道等名义收取额外服务费 。这类费用属于平台行为 ，非铁路官方收费。
