彭兰:一份关于【疫情期间新媒体传播】的标准答案

彭兰老师对疫情期间新媒体传播的反思 ，主要围绕社交媒体传播模式、公共性内容连通性 、信息加工
、媒体专业性、去中心化与中心化传播等核心问题展开
，为新媒体传播实践与传媒业发展提供了重要借鉴。

社会网络与关系传播层面新媒体用户并非孤立个体，而是嵌入社会网络中的节点 。彭兰教授指出 ，用户是传播 、社交
、服务网络的连接点
，这种连接形成复杂的关系传播网络
。例如，疫情期间用户行为呈现群体性特征 ，自媒体、政府 、利益集团通过社会化传播形成合力，公域与私域交织形成复杂舆情。

新传播模式赋予的主动性 新媒体中的传播模式为用户在信息消费方面带来了显著的主动性 。在Web0时代
，用户已经能够自由选取喜欢的网站和信息，且媒介消费行为在时间和空间上更具自主性
。进入Web0时代 ，个人门户传播模式的兴起更是极大地提升了用户的主动性。

“后疫情时代消费者生活行为调查 ”——疫情之下,传统媒体力量再现

在“后疫情时代消费者生活行为调查
”中
，疫情之下传统媒体力量再现，主要体现在电视媒体和电台媒体受众增多、权威性受认可
、传统收听方式转变等方面 。具体如下：电视媒体受众增多疫情期间 ，人们接触的第一大媒体形式是电视。电视作为传统的媒体传播渠道
，近年来受到新媒体冲击，但在疫情影响下优势再次显现
。

后疫情时代 ，消费品牌可通过把握疫后商业特征、顺应消费共性要素 、借鉴贝恩拓展商业思路的指南走出新路径。具体如下：把握疫后四大商业特征自动化进程加速：自2012年我国劳动力年龄人口连年下降
，人口红利消失，且疫情让人们意识到面对不可抗因素时力量有限 。

功能利益点明：直击消费者核心痛点疫情加剧了消费者对健康
、安全、效率的关注 ，企业需通过功能化定位建立信任
。特劳特中国强调“问题的解决之道存在于外部顾客心智中”
，即企业需从消费者视角提炼产品价值。

020年初，疫情的爆发使得防疫用品需求激增 ，不少商家通过搭建独立站销售防疫物品，赚取了一笔可观的利润 。除了防疫用品
，居家类产品也迎来了市场热潮，比如简易健身器材 、情趣用品
、休闲服饰、瑜伽垫 、厨房烹饪用具以及宠物用品等
。然而 ，由于物流成本上涨
、时效问题和丢包问题
，许多跨境卖家面临困境。

疫情之下中小企业老板面临的核心挑战是经济环境变化与市场转型压力的双重冲击，传统经营模式已难以适应新形势 ，需通过营销升级和战略转型实现突围 。

由此带来的影响
，疫情过后，整体分析消费选取购买的渠道会更加多元化 ，群购物会成为一些人疫情过后的继续选取
，特别是一些运营的比较好的零售商的群、经销商的群 、拼团的群会把一部分顾客留住
。我的判断：疫情过后整体的渠道体系会发生比较大的结构变化，变化的趋势是更加多元化
、碎片化。

在新冠上,到底美国媒体的作用是什么?

在新冠疫情上 ，美国媒体的作用是多方面的
，但并非单一或绝对性的 。以下是对美国媒体在新冠疫情中作用的详细分析：信息传播与公众认知 提供疫情信息：美国媒体在新冠疫情初期及后续阶段，广泛报道了疫情的发展情况 ，包括确诊病例数、死亡人数 、疫情蔓延趋势等，这些信息对于公众了解疫情、采取防护措施具有重要意义
。

控制世界舆论渠道
，垄断信息传播权美国通过掌握全球主要媒体平台（如CNN
、BBC、路透社等）和社交媒体算法规则，形成对世界舆论的绝对主导权。例如：选取性报道事件：俄乌战争爆发时 ，西方媒体集中渲染战争细节
，而以色列空袭叙利亚的新闻却被边缘化 。

面对新冠肺炎疫情，美国人唯一的借鉴坐标就是季节性流感 ，且疫情本身致死率不高
，所以即使是谷歌也不太重视疫情真正的危害，更多将重点放在信息聚合上 ，刊登各类病毒相关防疫知识与搜索趋势
，让用户能更容易找到由世界卫生组织或美国疾病控制与预防中心公布的信息，作为信息聚合平台。

幕僚长匿名爆料特朗普病情不乐观 ，白宫信息矛盾引发质疑
，美国媒体更新讣闻是出于新闻及时性传统操作，但特朗普及其团队在疫情期间多次误导公众 、不顾他人安危的行为加剧了舆论危机
。幕僚长爆料与白宫信息矛盾幕僚长梅多斯匿名爆料：梅多斯以“匿名 ”方式向媒体透露 ，特朗普在白宫时就已吸氧和发高烧，情况并不乐观。

美国是最大的虚假信息散布者和“新闻自由
”双标持有者
，具体表现如下：操控社交媒体散布虚假信息
、干预世界舆论美国国防部下属机构通过在推特设立大量虚假账号，并要求推特将这些账号纳入“白名单” ，操控话题进行欺骗性宣传 。例如
，持续干预中东民众认知，粉饰美国及其盟友在该地区的非法军事活动
。

为什么媒体没有报道疫情的源头?

〖壹〗、媒体没有广泛报道疫情源头 ，主要与源头调查的复杂性 、科学过程的长期性
、信息发布的审慎性、媒体报道的侧重点有关
，具体如下：源头调查本身具有高度复杂性疫情源头追踪需结合流行病学调查 、病毒基因测序
、动物溯源、环境采样等多维度数据。

〖贰〗 、近来没有确凿证据表明疫情源头来自西方国家或属于人为细菌战，疫情溯源是科学问题 ，需基于客观证据和严谨研究
，不应轻信未经证实的阴谋论观点 。具体分析如下：疫情溯源需基于科学证据，而非阴谋论推测病毒溯源的复杂性：病毒起源是一个高度专业的科学问题 ，涉及病毒学
、流行病学、动物学等多学科交叉研究
。

〖叁〗 、疫情源头问题 疫情发生在武汉
，但没有证据表明源头也在武汉，没搞清楚前随便下结论是不负责任的。疫苗研发情况 疫苗是解决新冠病毒的根本问题 ，中国在疫苗方面有五个研究方向：全病毒疫苗、核酸疫苗
、腺病毒做载体的疫苗、基因工程方面的蛋白疫苗 、流感作为载体的疫苗 。

〖肆〗
、关于疫情的源头，此前有人推测是中国武汉以及美国的可能性极大
，但最后专家查明真相，源头可能不是来自人类 ，而是大自然
。从疫情爆发之初
，中国武汉华南海鲜市场曾一度被媒体认为是病毒的起源地，一时间似乎整个武汉上空被披上“罪恶 ”的皮衣 ，但后来全世界的科学家纷纷表示疫情源头跟中国武汉没有一点关系。

〖伍〗、疫情初期
，全球媒体对新冠病毒源头高度关注，由于病毒最早在武汉被发现 ，一些西方国家和媒体曾误认为武汉是病毒源头
，并借此对中国进行攻击和污名化 。 随着更多信息披露，病毒源头并非武汉的结论逐渐为人们所接受 ，因此关于病毒起源的讨论逐渐减少
。对西方国家来说
，继续追查可能只会自损颜面。

〖陆〗 、初步判断在新闻发布会上了解到消息，近来本次疫情没有看到明显拐点 ，扩散风险仍然存在，溯源工作仍在进行 。专家通过对石家庄邢台病例样本进行基因测序比对
，结果发现病毒与我国基因库中病毒不同，可以排除病毒爆发源头在国内。此病例属于欧洲家系分支 ，推断这次疫情病毒来自境外
。

疫情下的新媒体好不好做!看完你就有答案了!

疫情下的新媒体整体机遇大于挑战
，但需结合用户习惯调整策略，尤其要重视私域流量
、KOC价值及线上化趋势。具体分析如下：用户习惯的持续影响为新媒体提供长期机遇疫情培养的内容偏好具有延续性：疫情期间用户形成的社交习惯（如通过抖音等平台获取信息、娱乐）不会因疫情缓解而消失 。

月初关于新媒体工作的思考与经验总结如下：疫情对新媒体行业的推动与个人技能提升技能拓展与工作节奏加速：疫情迫使新媒体从业者自学摄影 、剪辑
、运营等技能 ，原本专注于单一领域的人员开始向复合型人才转变
。

关注长期目标
，避免盲目跳槽疫情期间岗位减少、招聘周期变长，跳槽需更谨慎。判断是否需要换工作可从以下三点入手：是否接近长期职业目标：若长期目标是营销总监 ，当前为内容编辑
，应选取能积累营销经验的新媒体运营岗位，而非单纯追求薪资涨幅的资深内容编辑岗位 。